개인정보처리방침

샤크로(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

시행일 : 2026년 6월 29일

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

① 제품 문의 및 상담 신청 처리

② 고객 문의에 대한 답변 및 민원 처리

③ 서비스 제공 및 계약 이행

④ 홈페이지 운영 및 서비스 개선

⑤ 법령에서 정한 의무 이행

회사는 개인정보를 위 목적 외의 용도로 이용하지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받습니다.

제2조(처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보를 처리합니다.

1. 상담 및 문의

- 성명

- 연락처

- 이메일

- 문의내용

2. 홈페이지 이용 시 자동 생성되는 정보

- 접속 IP

- 쿠키

- 접속기록

- 브라우저 정보

※ 회사는 주민등록번호를 수집하지 않습니다.

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 개인정보를 수집 목적 달성 시까지 보유합니다.

다만 다음의 경우 관련 법령에 따라 보관합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

- 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 : 3년

- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월

보유기간이 종료된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

제4조(개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간이 종료되거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

제5조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

정보주체의 별도 동의가 있는 경우

법령에 특별한 규정이 있는 경우

제6조(개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 홈페이지 운영 및 유지보수를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무의 일부를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무
창우정보기술	홈페이지 유지보수 및 시스템 운영관리

회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약을 체결하고 있으며, 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 다음 사항을 계약서 등에 명시하여 관리·감독하고 있습니다.

- 개인정보의 안전성 확보조치

- 개인정보의 처리 목적 외 이용 및 제3자 제공 금지

- 개인정보의 기술적·관리적 보호조치

- 재위탁 제한

- 개인정보의 관리 현황 점검

- 위탁업무 종료 시 개인정보의 반환 또는 파기

- 손해배상 등 책임에 관한 사항

위탁업무의 내용 또는 수탁자가 변경되는 경우에는 본 개인정보처리방침을 통하여 지체 없이 공개하겠습니다.

제7조(정보주체의 권리 및 행사방법)

정보주체는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

- 개인정보 열람

- 개인정보 정정

- 개인정보 삭제

- 개인정보 처리정지 요구

권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편 등을 통하여 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 처리합니다.

제8조(14세 미만 아동의 개인정보 처리)

회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 회원가입 또는 개인정보를 수집하지 않습니다.

부득이하게 수집이 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받은 후 처리합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 안전성 확보조치를 시행합니다.

- 개인정보 접근권한 최소화

- 접근통제시스템 운영

- 개인정보 암호화

- 백신프로그램 설치 및 보안 업데이트

- 개인정보 취급 직원 교육

- 내부관리계획 수립 및 시행

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영)

회사는 서비스 제공을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제11조(개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고 있으며 개인정보와 관련한 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자

성명 : 김종호

직책 : 이사

전화 : 070-7410-6594

이메일 : kimtoa@sharkro.co.kr

제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해에 대한 상담이나 피해구제를 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등 관계기관에 도움을 요청할 수 있습니다.

제13조(개인정보처리방침 변경)

본 개인정보처리방침은 2026년 6월 29일부터 시행합니다.

관련 법령이나 회사 정책 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.